BEDINGUNGEN
Du kannst die clob-Schmuckstücke innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf retournieren. Diese Bedingungen müssen dafür erfüllt sein:
- Schmuck muss im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichen Beilagen retourniert werden
- Ohrringe dürfen aus hygienischen Gründen nicht getragen worden sein.
- Die Rücksendung muss aus dem Land erfolgen, in das die Bestellung ursprünglich geliefert wurden.
RÜCKSENDUNG & ÜBERPRÜFUNG
Möchtest du allerdings ein Stück zurückgeben, dann befolge folgende Schritte:
- Lege dein Schmuckstück samt allen Beilagen in die Originalverpackung und verschließe es sicher.
- Drucke das Rücksende-Etikett, das du bereits in der Bestellbestätigungs-Mail beim Kauf deines Produkts bekommen hast, aus.
- Klebe es auf den Karton und gib es in einer Postfiliale ab.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie von unserem Team geprüft und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Sollte sie nicht den Rückerstattungsbedingungen entsprechen, können wir die Rücksendung leider nicht annehmen. Erfüllt sie jedoch alle Voraussetzungen, erfolgt die Rückerstattung des vollständigen Betrags innerhalb von 5–15 Werktagen auf dein ursprünglich verwendetes Konto.
KOSTEN & RÜCKERSTATTUNG
Die Kosten für Rücksendungen werden von clob nicht übernommen – außer bei mangelhaften Schmuckstücken. Wir bieten eine lebenslange Garantie auf unsere Produkte. Das bedeutet: Sollte dein Schmuckstück nach Erhalt beschädigt werden, ersetzen wir es dir jederzeit.
Bitte beachte, dass clob keine Haftung für Sendungen übernimmt, die auf dem Versandweg verloren gehen. Bewahre daher die Sendungsverfolgungsnummer deiner Rücksendung auf, bis du von uns eine Bestätigung per E-Mail erhalten hast.
