DU HAST FRAGEN?
HÄUFIG GEFRAGT
Gibt es eine Garantie auf den clob-Schmuck?
Ja und zwar LEBENSLANG!
Wir stehen für Schmuck, der wirklich alles mitmacht. Sollte also eine der versprochenen Eigenschaften nicht erfüllt werden, ersetzen wir dir das Schmuckstück liebend gerne.
Das umfasst zum Beispiel Anlaufen, Abkratzen, Verbiegen, das Lösen von Steinchen oder das Reißen von Ketten.
Kann ich meinen clob-Schmuck im Wasser tragen?
Ja, der clob-Schmuck ist mit der Intention hergestellt, immer und überall getragen werden zu können, speziell bei einem aktiven Lifestyle. Deshalb kann er problemlos mit Wasser, Schweiß, Lotion oder anderen Pflegeprodukten in Berührung kommen.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist! Solltest du einmal nicht glücklich sein, kannst du deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Dafür benötigst du nur deine Bestellbestätigungs-Mail.
Alle weiteren Details zum Rücksendeprozess und die Adresse für die Rücksendung findest du HIER.
Wie ermittle ich meine Ringgröße?
Du kennst deine Ringgröße noch nicht? Jeder Ring hat in den "Details" den Umfang des Rings in Millimetern stehen.
Jetzt brauchst du nur noch ein flexibles Maßband oder ein Stück Papier, das du dir um den Finger wickelst und dann abmisst und schon weißt du deine ideale Ringgröße.
BESTELLUNG & VERSAND
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, welche eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.
Österreich: Verfolge dein Paket HIER
Deutschland: Verfolge dein Paket HIER
Schweiz: Verfolge dein Paket HIER
Wie lange dauert meine Lieferung?
Alle Schmuckstücke von clob werden händisch produziert und mit mit Liebe verpackt. Unsere übliche Bearbeitungs- und Versanddauer beläuft sich auf:
Österreich: 1-2 Werktage
Deutschland: 1–3 Werktage
Schweiz: 2–3 Werktage
Wir senden dir eine Bestätigungs-Mail, sobald deine Bestellung auf dem Weg ist. Bei den angegebenen Versandzeiten handelt es sich um die von unseren Versandpartnern geschätzte, übliche Beförderungsdauer. Feiertage, Streiks, Fehler der Post oder in der angegebenen Adresse, Überlastung (z.B. Black Weekend oder Weihnachtszeit) oder unvorhersehbare Vorkommnisse können die Zustellung verzögern. Es kann daher keine Garantie für ein bestimmtes Zustelldatum übernommen werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten fallen folgendermaßen aus:
Österreich: 3,12 €
Deutschland: 5,82 €
Schweiz: 11,68 €
Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand für dich gratis!
Beim Versand in Nicht-EU-Staaten können zusätzliche Abgaben wie Zölle, Steuern etc. anfallen. Diese werden beim Grenzübertritt vom jeweiligen Staat eingehoben und können deshalb nicht von uns übernommen oder erstattet werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren / meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Wenn du deine Lieferadresse nach der abgeschlossenen Bestellung noch ändern oder deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter office@clobstore.com. Wir werden alles daransetzen, deine Anfrage zu berücksichtigen, können dies jedoch leider nicht garantieren. Sobald dein Paket bereits verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, können nachträgliche Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden.
Wie wird mein clob-Schmuck verpackt?
Du erhältst deine Schmuckstücke in 8cm x 8cm x 3cm großen Schmuckschachteln, die in Versandkartons aus recycelbarem Karton verpackt sind.
PRODUKTINFOS
Kann ich meinen clob-Schmuck im Wasser tragen?
Ja, der clob-Schmuck ist mit der Intention hergestellt, immer und überall getragen werden zu können, speziell bei einem aktiven Lifestyle. Deshalb kann er problemlos mit Wasser, Schweiß, Lotion oder anderen Pflegeprodukten in Berührung kommen.
Wie ermittle ich meine Ringgröße?
Du kennst deine Ringgröße noch nicht? Jeder Ring hat in den "Details" den Umfang des Rings in Millimetern stehen.
Jetzt brauchst du nur noch ein flexibles Maßband oder ein Stück Papier, das du dir um den Finger wickelst und dann abmisst und schon weißt du deine ideale Ringgröße.
Wie finde ich heraus ob mir clob-Armbänder passen?
Unser Schmuck ist speziell für Bewegung und Aktivität entwickelt. Besonders bei Armbändern kann eine zu lange Kette beim Sport – vor allem bei Übungen auf der Matte – schnell störend sein. Deshalb haben wir alle unsere Armbänder auf eine optimale Länge von 15–18,5 cm angepasst, damit sie auch bei intensiven Workouts perfekt sitzen.
Mein favorisiertes Schmuckstück ist ausverkauft – Wann ist es wieder verfügbar?
Da unsere Schmuckstücke sorgfältig von Hand gefertigt werden, kann es vorkommen, dass dein gewünschtes Schmuckstück vorübergehend nicht verfügbar ist. Wir bemühen uns, es so schnell wie möglich wieder in unserem Onlineshop anzubieten. In der Regel dauert das etwa 1–4 Wochen.
MATERIAL & HERSTELLUNG
Aus welchem Material wird der clob-Schmuck hergestellt?
Ja, der clob-Schmuck ist mit der Intention hergestellt, immer und überall getragen werden zu können, speziell bei einem aktiven Lifestyle. Deshalb kann er problemlos mit Wasser, Schweiß, Lotion oder anderen Pflegeprodukten in Berührung kommen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, welche eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.
Österreich: Verfolge dein Paket HIER
Deutschland: Verfolge dein Paket HIER
Schweiz: Verfolge dein Paket HIER
Wie lange dauert meine Lieferung?
Alle Schmuckstücke von clob werden händisch produziert und mit mit Liebe verpackt. Unsere übliche Bearbeitungs- und Versanddauer beläuft sich auf:
Österreich: 1-2 Werktage
Deutschland: 1–3 Werktage
Schweiz: 2–3 Werktage
Wir senden dir eine Bestätigungs-Mail, sobald deine Bestellung auf dem Weg ist. Bei den angegebenen Versandzeiten handelt es sich um die von unseren Versandpartnern geschätzte, übliche Beförderungsdauer. Feiertage, Streiks, Fehler der Post oder in der angegebenen Adresse, Überlastung (z.B. Black Weekend oder Weihnachtszeit) oder unvorhersehbare Vorkommnisse können die Zustellung verzögern. Es kann daher keine Garantie für ein bestimmtes Zustelldatum übernommen werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten fallen folgendermaßen aus:
Österreich: 3,12 €
Deutschland: 5,82 €
Schweiz: 11,68 €
Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand für dich gratis!
Beim Versand in Nicht-EU-Staaten können zusätzliche Abgaben wie Zölle, Steuern etc. anfallen. Diese werden beim Grenzübertritt vom jeweiligen Staat eingehoben und können deshalb nicht von uns übernommen oder erstattet werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren / meineLieferadresse nachträglich ändern?
Wenn du deine Lieferadresse nach der abgeschlossenen Bestellung noch ändern oder deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter office@clobstore.com. Wir werden alles daransetzen, deine Anfrage zu berücksichtigen, können dies jedoch leider nicht garantieren. Sobald dein Paket bereits verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, können nachträgliche Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden.
Wie wird mein clob-Schmuck verpackt?
Du erhältst deine Schmuckstücke in 8cm x 8cm x 3cm großen Schmuckschachteln, die in Versandkartons aus recycelbarem Karton verpackt sind.
